システムやツールというものは流行や最先端を追いかけてばかりすることで、本来の目的を見失ってしまいがちです。

大切なことは利用者にとって一番使いやすいもの、便利と感じるものを提供しなければなりません。

使い方が難しすぎて顧客からのクレームばかりあるシステムなど必要ですか？